“但是失眠症也会严重。”玩笑话说得一本正经,林染青补充道,“毕竟TJ人将自身价值建立在客观成就上,如果没达到自己要求,即使被外界认同,他们也会认为是失败。”
三天后,深圳调研结果在海外内部达成共识,金向棠拓宽供应商入驻门槛,以此换取低价、质量、按时发货到国内仓等条件,之后的营销、物流全部由平台接管,直接干掉原先的中间商成本。而另一边,一场风云大战在印度市场愈演愈烈。
去深圳前一天,五千万美元预算便已批下,头两周,阿拉丁海外通过拉好友得补贴、新客折扣诸多策略很快追回与团多多的差距,而团多多也不甘示弱,进一步加大资金投入,正因为两家如此不遗余力的优惠,烧钱速度超出预期,两周便耗掉20%。
任锦欢给金向棠出了份最新数据,一个新用户的获取成本从原先的80元已经飙到300元,这样下去,预算根本撑不到下个季度。商家组也表示,流量转化率较之前大幅下降,甚至市场品牌部传来消息,App Store被大批量刷负分,舆情监督显示负面评论剧增,甚至YouTube上有印度博主发布利用两家app薅羊毛的教程……
在内外压力下,金向棠一一听完汇报,与相关组探讨后,结合战研的分析定下决策:照顾下沉市场,商家组联系头部品牌,加大补贴,但要求印度地区全网最低价;投放组重新分配资源,放弃低转化渠道;控制成本,优惠重点集中在美妆、家具、3C用品等出海优势品类;市场组强力干预负面舆情……
而这场烧钱攻坚战,他势在必行,这是争夺互联网市场的必经之路,和德扑一样,“Winner takes all”,只有撑到胜利终点者,才能翻本为盈,在这之前,双方需要承受巨大的亏损考验。
见自家老板态度坚定,有条不紊,海外众人也有了成功希望。任锦欢看着几个leader一副重拾鸡血、放手开干模样,对金向棠周边这种能量聚集效应既觉钦佩、也觉恐怖,无奈回复委托他劝Eric注意花销的财务:“目前这个局势已经不是你我能控制的。”
到了第三周,团多多逐渐降低烧钱力度,这无疑是个积极消息,对手在僵持中没有捞到好处,开始收敛动摇,曹旭说,他找团多多的朋友套话,那边内部其实很焦灼,意见分歧很大,也快顶不住了。
只是,在周末半夜,网络上突然爆出一个视频,有人称在阿拉丁海外app买到假货,主播虚假宣传,而实际上,所谓“虚假”是因为国外主播的文化语境差异,导致商品说明出现误导。
当然,这事到底麻烦,市场组没来得及跟进,在周一会上汇报问题认责后,金向棠毫不留情冷声道:“如果你们延迟了十个小时,只是来上报这件事,而没有提供任何解决方案,那这不是我要的担责态度。”
至于这个时间爆出这种消息,始作俑者是谁不言而喻。在联系品牌部协助解决舆论时,有人忿忿道:“既然团多多背后这么搞,我们要不要也在公关上反击,之前他们出过物流信息泄露事件,可以趁机爆出去。”
“这种事绝对不能!”几乎是对方话音刚落,金向棠便厉声严正道,所有人都不禁抬起头来,“信息安全在外网向来敏感,如果发酵,他们不会认为是阿拉丁或者团多多某一家的责任,会认为整个国内出海电商都存在信任危机,到时候一损俱损!”
屋子里顿时噤声,没人敢再乱讲,如果说之前对市场组的指责是压着脾气,那现在便是实打实的发怒。
晚上下班后,任锦欢提前将车内暖气打开,等金向棠上来,他给了对方一副蒸汽眼罩,让其先睡会儿,对方放松向后靠去,缓慢说,到家记得叫我,任锦欢笑笑,心里想着,这人在车上从来没真正睡着过,车一停便自动醒,根本不需要他来叫。
可很快,身旁传来轻微均匀呼吸,任锦欢看了眼,略愣住,然后调小暖风声。
其实白天的事他听说了,也不觉得意外,那句话当然会惹到金向棠,即使危机逼到面前,这个人也不会放弃原则,那些瞬时应对的决策背后,都是连续几晚的提前推演,将情感信念贯彻到现实,从某种意义上来说,也是一种感性。他多少能理解这种行事。
于是,他没有走平时回家那条路,而是将车开上高速,准备多绕两圈。
第四周结束时,团多多终于在这场烧钱战役中率先放弃,停止巨额补贴活动,并迅速在应用市场跌到十名开外,金向棠也调整策略,保持一定优惠补贴维持用户量,阿拉丁海外众人长松一口气,终于可以从这场煎熬拉锯中解脱,当然,最欣慰的莫过于财务,有人称,按这个速度,估计印度一个地区就能突破一千万日活。
然而,披荆斩棘的胜利并未持续太久,真正的风云将将登场&ash;&ash;
几天后,国际形势突变,印度官方以维护国家安全为由,强制下架禁用60余款中国App,其中就包括阿拉丁海外电商,经过多方交涉仍然无果,至此,无论是阿拉丁,还是团多多,亦或者其余中国出海企业,在这巨大的黑天鹅事件中皆走入死局。
而这为期四周的攻坚战总共耗费3亿人民币、800人力投入,最终以回报0落下帷幕,可称血本无归。